Mit neuer App und 360°-Ladelösung zur digitalen und nachhaltigen Mobilität

Interview mit Pierre Jalady, General Manager Edenred Mobility EMEA und CEO von UTA Edenred

Pierre Jalady ist seit April 2024 General Manager für das europäische Mobilitäts-Business der Edenred-Gruppe und fungiert zugleich als CEO von UTA Edenred, der größten Business Unit von Edenred Mobility EMEA. Im Interview gibt er einen Überblick über die neuesten Entwicklungen in UTA Edenreds Produkt- und Service-Portfolio für Mobility-Kunden.

Welches sind die zentralen Themen derzeit bei UTA Edenred, insbesondere mit Blick auf das Pkw- und Transporter-Segment?

Pierre Jalady: Im gesamten Mobilitätssektor stehen nach wie vor die Themen Digitalisierung, Elektromobilität und Nachhaltigkeit im Vordergrund. Als ein führender Mobilitätsdienstleister in Deutschland und ganz Europa ist es unser Anspruch, unsere Kunden in diesen Bereichen und bei den damit verbundenen Herausforderungen optimal zu unterstützen und ihnen die Transformation ihrer Flotten einfach zu machen – gemäß unserem Motto „we simplify mobility“.

Was sind die UTA Edenred Highlights im Bereich „Digital Solutions“?

Pierre Jalady: Eine wichtige Neuerung in unserem Digital-Portfolio ist unsere neue Smartphone-App „UTA Edenred Drive“. Mit dem Launch von UTA Edenred Drive haben wir die Funktionen der bewährten UTA Stationsfinder App und der digitalen Tankkarten-App UTA EasyFuel® in einer App zusammengeführt, um weitere wichtige Features ergänzt und es werden auch künftig noch neue Funktionen dazukommen.
UTA Edenred Drive – erhältlich für iOS und Android – bietet einen Überblick über unser europaweites Stationsnetz, informiert über die jeweiligen Kraftstoffpreise und hilft so dabei, die günstigsten Tankstellen auf der Route zu finden. Umfangreiche Filterfunktionen erleichtern die Lokalisierung von Akzeptanzstellen mit bestimmten Kraftstofftypen und Services. Mit der digitalen Tankkartenfunktion UTA EasyFuel® tanken unsere Kunden schnell, bequem und sicher im digitalen UTA Akzeptanznetz und wickeln dabei ihren Kraftstoffbezug direkt per Smartphone ab. Derzeit umfasst das UTA EasyFuel Netz über 4.000 Tankstellen in 8 Ländern und wir arbeiten kontinuierlich am weiteren Ausbau unseres digitalen Netzes. Mit dem Launch von UTA Edenred Drive gehen wir auch in Sachen Sicherheit einen großen Schritt weiter.

Welche Sicherheitsfunktionen kommen in UTA Edenred Drive zum Einsatz?

Pierre Jalady: Die App nutzt Starke Kundenauthentifizierung („Strong Customer Authentication“, SCA), d. h. das Benutzerkonto wird durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Sicherheits-PIN geschützt. Optional können Nutzer weitere Identifizierungsmerkmale wie FaceID oder Fingerabdruckerkennung hinzufügen, um die Sicherheit aller App-Transaktionen weiter zu erhöhen. Darüber hinaus haben wir ein ganz neues Sicherheitsfeature für unsere Tankkarten eingeführt, das derzeit am Markt einzigartig ist: UTA CardLock®

Welche Vorteile bringt UTA CardLock® mit sich?

Pierre Jalady: Mit UTA CardLock haben wir eine zusätzliche Sicherheitsebene für unsere Tankkarten eingeführt, mit der Betrug und Kartenmissbrauch effektiv vorgebeugt wird. Die UTA CardLock-Funktion kann vom Kunden eigenständig im Online-Kundenbereich für eine UTA Karte aktiviert werden.
Die betreffende Tankkarte ist dann standardmäßig in einem gesicherten Modus und für den Einsatz gesperrt. Erst nach manueller Aktivierung der Karte über die UTA CardLock-Funktion in der UTA Edenred Drive App oder im UTA Online-Kundenbereich kann sie für ein Zeitfenster von 60 Minuten eingesetzt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Karte automatisch wieder in den gesicherten Modus zurückgesetzt.
Wir bieten unseren Kunden damit ein Plus an Sicherheit, da die Tankkarte im Standardzustand keinerlei Transaktionen abwickeln kann. UTA CardLock kann je nach Kundenpräferenz vom Fahrer oder vom Flottenmanager eingesetzt und gesteuert werden. Das Sicherheitsfeature gilt sowohl für unsere digitale UTA EasyFuel Tankkarte als auch für physische Karten.

Was bietet UTA Edenred seinen Mobility-Kunden in Sachen Elektromobilität?

Elektromobilität ist einer der wesentlichen Pfeiler der nachhaltigen Mobilität. Ich freue mich daher sehr, dass wir gemeinsam mit Spirii, einer international führenden Software-Plattform für das Laden von E-Fahrzeugen und wie UTA Edenred auch Teil der Edenred-Gruppe, die umfassende Elektromobilitätslösung UTA eCharge® anbieten. Als 360°-Angebot umfasst UTA eCharge den Zugang zu einem öffentlichen Ladenetz mit über 800.000 Ladepunkten in ganz Europa und bietet daneben Workplace-/Depot-Charging für Unternehmen sowie Homecharging für Dienstwagenfahrer an. Mit dieser umfassenden Elektromobilitätslösung unterstützen wir unsere Kunden dabei, die Mobilitätswende in ihren Fuhrparks umzusetzen und einen großen Schritt Richtung Nachhaltigkeit und Klimaneutralität zu gehen. Mit unserer vor kurzem gestarteten UTA Pure Card bieten wir nun neben der konventionellen UTA Card und der Tank- und Ladekarte UTA eCard auch eine spezielle Tank- und Ladekarte an, die auf ein „grünes“ Nutzungsprofil zugeschnitten ist.

Was genau bietet die UTA Pure Card?

Die UTA Pure Card ermöglicht Tanken und umfasst unsere UTA eCharge®-Lösung. Über die Karte werden besondere Nachlässe auf den Bezug alternativer Kraftstoffe wie HVO, LNG und CNG in unserem Akzeptanznetz gewährt, da diese ein effektiver Hebel sind, um die Umweltbilanz von Verbrennerflotten zu verbessern. Außerdem ist die UTA Pure Card an unser CO₂-Kompensationsprogramm UTA Carbon Offset gekoppelt, sodass UTA Pure Card-Nutzer ihren Kraftstoffbezug und Treibhausgasausstoß automatisch durch die Investition in Klimaschutzprojekte ausgleichen und detaillierte Nachweise für den CO₂-Fußabdruck ihrer Flotte erhalten.

Worauf liegt der weitere Fokus für UTA Edenred in diesem Jahr?

Als Mobilitätsdienstleister ist unser Akzeptanznetz das Herzstück unseres Leistungsangebots. Daher werden wir weiter daran arbeiten, neue Akzeptanzpartner zu gewinnen, um unseren Kunden ein noch dichteres Netz bieten zu können – insbesondere auch für alternative Kraftstoffe. Außerdem sind die Ausweitung unseres digitalen Akzeptanznetzes auf weitere Partner und weitere Länder im Fokus und auch UTA eCharge® werden wir Kunden in weiteren Ländern verfügbar machen. Selbstverständlich setzen wir auch 2025 wieder alles daran, gemäß unserem Motto „Passion for Customers“ unseren Kunden bei allen ihren Mobilitätsanforderungen bestmöglich zur Seite zu stehen und sie mit individuellen Lösungen optimal zu bedienen. Dass wir dabei schon sehr gute Arbeit leisten, hat uns die Auszeichnung „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ bestätigt, die UTA Edenred bereits das zweite Jahr in Folge verliehen worden ist.