DKV Mobility: Zweifacher Marktführer in Deutschland

DKV Mobility bleibt der größte Anbieter von Tankkarten in Deutschland. Wie die unabhängige Beratungsagentur Dataforce ermittelt hat, kommt das Unternehmen aus Ratingen deutschlandweit auf einen Marktanteil von 26 Prozent. Auch bei den Ladekarten für E-Autos hat DKV mit 25 Prozent die Nase vorn. Volkmar Link, Vice President Sales D-A-CH, erklärt im Interview, wie sich DKV Mobility in Zeiten der Energiewende aufstellt, um seine Kunden bestmöglich auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Mobilität zu begleiten.

Herr Link, DKV Mobility wurde jüngst von Dataforce gleich zweifach ausgezeichnet: Als größter Anbieter von Tank- und Servicekarten sowie als größter Anbieter von Ladekarten für Gewerbekunden. Worauf führen Sie diesen Erfolg zurück?

Wir bieten mit unseren Tank- und Servicekarten Zugang zum größten energieunabhängigen Versorgungsnetz der Branche. Das beinhaltet rund 67.000 Tankstellen in ganz Europa. Davon befinden sich mehr als 14.000 Tankstellen in Deutschland, was einer Netzabdeckung von 97 Prozent entspricht. Wir bieten aber auch Mautlösungen für über 30 Länder an und Fahrzeugservices wie Parken und Fahrzeugwäschen bei attraktiven Partnern wie Mr. Wash. Hinzu kommt seit geraumer Zeit unser umfassendes Versorgungsangebot für E-Flotten.

Wie groß ist zurzeit die Nachfrage nach Versorgungslösungen für E-Autos?

Es ist das bestimmende Thema. Unsere Versorgungslösungen für E-Flotten haben wir deshalb schon vor geraumer Zeit massiv ausgebaut, um den rasant wachsenden Bedarf zu decken. Wir bieten Zugang zu einem der größten Ladenetzwerke in ganz Europa mit ~ 564.000 öffentlichen und teilöffentlichen Ladepunkten, dank der leistungsstarken Plattformlösung unseres Tochterunternehmens GreenFlux, das unser gesamtes Ladeangebot managt. Aber auch beim Thema Laden von Dienstfahrzeugen von zuhause (@home) und am Arbeitsplatz (@work) sind wir bestens aufgestellt – arbeiten sowohl bei der Hardware als auch bei der Installation mit führenden, bewährten Partnern zusammen.

Das neuste Highlight unserer eMobility Strategie: DKV Mobility Kunden haben seit Anfang Dezember 2023 Zugang zu mehr als 10.000 TESLA Superchargern europaweit – unabhängig davon, welches Elektrofahrzeug sie fahren, solange es CCS-kompatibel ist. Das Supercharger-Netz von Tesla ist das größte und zuverlässigste Schnellladenetz in Europa und bietet Ladegeschwindigkeiten von bis zu 250 kW. Tesla-Supercharger-Standorte, die allen Elektrofahrzeugen offenstehen, können über den Bereich „Charge your Non-Tesla“ in der Tesla-App oder in der DKV Mobility App gefunden werden.

Wie erleichtern Sie Ihren Kunden den Einstieg in die Elektromobilität?

Unsere DKV Card +Charge bietet das Beste aus beiden Welten: Zugang zu einem der größten Ladenetzwerke in ganz Europa und gleichzeitig zu etwa 67.000 Tankstellen für herkömmliche Kraftstoffe und etwa 21.000 Tankstellen für alternative Kraftstoffe wie CNG, LPG, LNG aber auch Wasserstoff. Das erleichtert den Umstieg enorm. Denn der Kunde kann erstmal mit einem oder wenigen Elektro- und Hybridfahrzeugen in seinem Fuhrpark starten und erhält dennoch eine transparente Abrechnung für alles – in der gewohnt hohen Qualität. Das reduziert den Verwaltungsaufwand und spart Zeit und Geld.

Wenn es um E-Flotten geht, ist der Beratungsbedarf groß. Was tun Sie, um Ihren Kunden zu helfen?

Versorgungslösungen für Elektromobilität sind immer maßgeschneidert. Sie müssen für den Alltag des Kunden passen. Hier ermitteln wir den Status Quo – also ob es bereits Ladelösungen gibt, welche Lastflüsse möglich sind etc. – und erstellen auf dieser Basis und der Zielsetzung unserer Kunden ein umfassendes Konzept. Von der Erstberatung, über die Installation der Ladelösungen bis hin zur Hausstrom- Rückerstattung, wenn auch Ladelösungen beim Firmenwagenfahrer zuhause gewünscht sind. Leistungsstarke digitale Tools wie DKV Analytics helfen dem Kunden dabei, den Überblick zu wahren und jederzeit Zugriff auf alle notwendigen Informationen zu haben.

Unabhängig davon, ob nun Tank- oder Ladekarte – wie verstehen Sie Ihre Rolle gegenüber dem Kunden?

Wir verstehen uns in erster Linie als Problemlöser und Dienstleister. Wir hören zu und versuchen herauszufinden, wo es bei unseren Kunden ggf. im Alltag hakt und erarbeiten gemeinsam eine Lösung, die am Ende wirtschaftliche und administrative Vorteile für unseren Kunden bietet. Dies ist aus unserer Sicht das, was Unternehmen heutzutage von Dienstleistern erwarten. Und wir wollen diese Erwartungen sehr gerne erfüllen.