In der modernen Geschäftswelt, in der Zeit Geld ist und Mobilität für Unternehmen eine zentrale Rolle spielt, hat sich Volkswagen Nutzfahrzeuge (VWN) als Vorreiter für die speziellen Bedürfnisse gewerblicher Kunden etabliert. Mit dem umfassenden ServicePlus-Konzept bietet VWN seinen gewerblichen Kunden maßgeschneiderte Dienstleistungen, die weit über den Standard hinausgehen. Kürzlich feierte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein: die Aufnahme des 750. ServicePlus Partners weltweit.
Was macht das ServicePlus-Konzept so einzigartig?
Das ServicePlus-Programm von Volkswagen Nutzfahrzeuge ist speziell auf die Anforderungen von Gewerbekunden ausgerichtet, deren Mobilitätsbedürfnisse weit über die eines durchschnittlichen Autofahrers hinausgehen. Diese Kunden sind auf ihre Fahrzeuge angewiesen, um ihr Kerngeschäft erfolgreich zu betreiben, und benötigen daher einen Service, der flexibel, zuverlässig und schnell ist.
ServicePlus bietet gewerblichen Kunden erweiterte Öffnungszeiten, kurzfristige Terminvereinbarungen und spezialisierte Servicekräfte, die für die Wartung und Reparatur von Nutzfahrzeugen bestens ausgebildet sind. Die hohe Nutzfahrzeugorientierung und Professionalisierung der ServicePlus Partner ermöglicht es, die Mobilität der Kunden jederzeit sicherzustellen.
Die Bedeutung des 750. ServicePlus Partners: Ein Schritt nach vorn für Volkswagen Nutzfahrzeuge
Mit der Grafschafter Autozentrale Krüp in Nordhorn als neuestem ServicePlus Partner hat Volkswagen Nutzfahrzeuge einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung globaler Exzellenz gemacht. Dieser 750. Partner ist nicht nur ein Symbol für die Expansion des ServicePlus-Netzwerks, sondern unterstreicht auch die strategische Bedeutung des Programms für VWN und seine Kunden.
Lars Krause, Vertriebs- und Marketingvorstand von VWN, betonte bei der Einweihung die Wichtigkeit dieses Meilensteins. Er erklärte, dass die Ausrichtung auf die spezifischen Bedürfnisse gewerblicher Kunden der Schlüssel zum Erfolg von ServicePlus sei. Diese Kunden benötigen nicht nur flexible Servicezeiten, sondern auch eine schnelle und effiziente Abwicklung von Reparaturen und Wartungen.
Spezialisierung als Erfolgsfaktor: Das Rückgrat von ServicePlus
Ein zentraler Aspekt des ServicePlus-Programms ist das spezialisierte Servicepersonal, das in den Partnerbetrieben zur Verfügung steht. Für gewerbliche Kunden ist es entscheidend, dass ihre Fahrzeuge, einschließlich solcher mit speziellen Auf- und Umbauten, jederzeit einsatzbereit sind. Daher sind die wichtigsten nutzfahrzeugspezifischen Funktionen doppelt besetzt, um eine schnelle und kompetente Bearbeitung sicherzustellen.
Dies ist besonders wichtig für Kunden, deren Fahrzeuge täglich im Einsatz sind und deren Ausfallzeiten minimiert werden müssen. Die ServicePlus Partner bieten zudem spezielle Fahrzeuge für die Ersatzmobilität an, darunter auch Ersatzwagen in Crafter-Größe. So bleibt die Mobilität der Kunden stets gewährleistet, auch wenn das eigene Fahrzeug in der Werkstatt ist.
Die Zukunft von ServicePlus: Ausbau und Internationalisierung
Volkswagen Nutzfahrzeuge hat mit dem ServicePlus-Programm eine klare Vision für die Zukunft: die kontinuierliche Erweiterung und Internationalisierung des Netzwerks. Seit dem Start im Jahr 2018 hat sich das Programm rasant entwickelt, und VWN plant, die Anzahl der ServicePlus Partner bis 2025 auf 900 zu steigern. Der Erfolg des Programms zeigt, dass die Ausrichtung auf die spezifischen Bedürfnisse gewerblicher Kunden der richtige Weg ist, um langfristige Kundenbindung und Zufriedenheit zu gewährleisten.
Mit dem globalen Ausbau von ServicePlus stärkt VWN nicht nur seine Marktposition, sondern bietet seinen Kunden weltweit einen Mehrwert, der ihresgleichen sucht. Die Grafschafter Autozentrale Krüp in Nordhorn ist ein perfektes Beispiel dafür, wie spezialisierter Service und Kundennähe in der Praxis aussehen können.
Zusammenfassung
Volkswagen Nutzfahrzeuge hat mit der Aufnahme des 750. ServicePlus Partners einen bedeutenden Meilenstein erreicht. Das Programm, das speziell auf die Bedürfnisse gewerblicher Kunden ausgerichtet ist, setzt Maßstäbe in der Branche. Mit erweiterten Servicezeiten, spezialisierter Fachkraft und maßgeschneiderten Lösungen bietet VWN eine Dienstleistung, die den hohen Ansprüchen seiner Kunden gerecht wird. Die kontinuierliche Expansion des ServicePlus-Netzwerks unterstreicht die Bedeutung des Programms für die langfristige Kundenbindung und Zufriedenheit.
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