Mini Agenturmodell startet im Oktober 2024 -

Die BMW Group Deutschland vollzieht eine weitreichende Veränderung im Vertrieb der Marke MINI. Ab dem 1. Oktober 2024 wird der Verkauf der Fahrzeuge auf ein echtes Agenturmodell umgestellt. Dies markiert einen bedeutenden Schritt in der Weiterentwicklung des automobilen Vertriebs und zielt darauf ab, sowohl die Kundenzufriedenheit als auch das Markenerlebnis zu verbessern.

Einleitung: Neue Wege im Automobilvertrieb

Die Automobilbranche steht vor einem Paradigmenwechsel. Mit der Einführung des Agenturmodells bei MINI beschreitet die BMW Group Deutschland neue Wege. Das Ziel ist klar: Die Customer Journey soll nahtlos zwischen Online- und Offline-Kauf wechseln können und dabei maximale Preistransparenz bieten. Dieses innovative Vertriebsmodell verspricht zahlreiche Vorteile für Kunden und Handelspartner.

Das Agenturmodell: Ein Überblick

Das Agenturmodell stelle laut Pressemittelung eine revolutionäre Änderung im Automobilvertrieb dar. Anstelle der traditionellen Händlerstruktur tritt das Unternehmen selbst als Hauptverantwortlicher für den Verkauf auf. Dabei bleiben die Retailpartner als persönliche Ansprechpartner für die Kunden erhalten. Diese neue Struktur ermöglicht es, einheitliche Preise für alle MINI-Modelle landesweit zu garantieren, was zu mehr Transparenz und Vertrauen bei den Kunden führt.

Vorteile für Kunden und Handelspartner

Die Einführung des Agenturmodells bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Kunden profitieren von einer klaren Preistransparenz und der Möglichkeit, nahtlos zwischen dem physischen und digitalen Kauferlebnis zu wechseln. Die BMW Group hat hierfür eine integrierte IT-Systemlandschaft entwickelt, die diesen Übergang reibungslos gestaltet. Retailpartner bleiben weiterhin zentrale Akteure im Verkaufsprozess, was den persönlichen Kundenkontakt und die Betreuung sicherstellt.

Nahtlose Customer Journey

Mit der Umstellung auf das Agenturmodell wird die Customer Journey grundlegend verbessert. Kunden können nun wählen, ob sie ihren MINI online kaufen oder das traditionelle Autohaus-Erlebnis bevorzugen. Diese Flexibilität wird durch eine durchgängig integrierte IT-Infrastruktur ermöglicht, die den Wechsel zwischen Online- und Offline-Kaufprozessen nahtlos gestaltet.

Intensives Training und Vorbereitung

Eine solch umfassende Umstellung erfordert intensive Vorbereitung und Schulung. Die BMW Group Deutschland hat frühzeitig Maßnahmen ergriffen, um sich optimal auf die neuen Rahmenbedingungen vorzubereiten. Dies umfasst umfangreiche Tests der Prozess- und IT-Landschaft sowie mehrtägige Trainings für hunderte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Diese Trainings wurden durch Business Simulationen und realitätsnahe Anwendungsbeispiele ergänzt, um ein tiefgehendes Verständnis für die neuen Prozesse zu gewährleisten.

Erfolgreiche Einführung in anderen Märkten

Der Erfolg des Agenturmodells wurde bereits in mehreren europäischen Märkten getestet. Italien, Polen, Schweden, Norwegen und Finnland haben das Modell im ersten Halbjahr 2024 eingeführt und dabei wertvolle Erfahrungen gesammelt, die nun in die Umsetzung in Deutschland einfließen. Diese positiven Ergebnisse bestätigen den Kurs der BMW Group und stärken das Vertrauen in das neue Vertriebsmodell.

Agenturmodell im Automobilhandel – Wo liegt der Unterschied zum klassischen Autohandel?

Stimmen zur Umstellung

Jochen Goller, Mitglied des Vorstands der BMW AG, betont die Bedeutung dieses Schrittes: „Die Umstellung auf einen Agenturvertrieb mit Retailpartnern ist ein zentraler Meilenstein in unserer vertrieblichen Neuausrichtung. Wir sehen die Zukunft des Vertriebs in Europa im Agenturmodell und sind davon überzeugt, dass unsere Kunden, die Handelsorganisation und wir als Hersteller hiervon profitieren werden.“ Auch Christian Ach, Leiter BMW Group Markt Deutschland, hebt die fortgesetzte Zusammenarbeit mit den Retailpartnern hervor: „Die BMW Group Deutschland setzt auch im neuen Vertriebsmodell auf die bestehende MINI Handelsorganisation.“

Herausforderungen und Chancen

Die Umstellung auf das Agenturmodell bringt sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich. Die BMW Group Deutschland hat umfangreiche Maßnahmen ergriffen, um die Handelspartner und Mitarbeiter optimal auf die neuen Prozesse vorzubereiten. Durch intensive Schulungen und Tests wird sichergestellt, dass alle Beteiligten gut gerüstet sind, um die Vorteile des neuen Modells voll auszuschöpfen.

Zukunftsperspektiven

Mit der erfolgreichen Einführung des Agenturmodells bei MINI legt die BMW Group den Grundstein für die Zukunft des Automobilvertriebs. Ab 2026 soll auch die Marke BMW auf das Agenturmodell umgestellt werden. Diese langfristige Strategie zeigt das Vertrauen des Unternehmens in das neue Vertriebsmodell und dessen Potenzial, die Kundenzufriedenheit und das Markenerlebnis nachhaltig zu verbessern.

Schluss: Ein bedeutender Schritt in die Zukunft

Die Umstellung auf das Agenturmodell bei MINI markiert einen bedeutenden Schritt in die Zukunft des Automobilvertriebs. Durch die Kombination von Preistransparenz, nahtloser Customer Journey und intensiver Vorbereitung schafft die BMW Group Deutschland ein innovatives Vertriebsmodell, das sowohl Kunden als auch Handelspartner überzeugt. Die positiven Erfahrungen aus anderen europäischen Märkten bestärken das Unternehmen in seinem Kurs und bieten eine vielversprechende Perspektive für die Zukunft.