Renault verstärkt seine digitale Präsenz auf dem deutschen Markt durch eine wegweisende Kooperation mit Carwow, einem der führenden Online-Neuwagenportale. Diese Partnerschaft markiert einen signifikanten Schritt in der Digitalisierungsstrategie von Renault und zielt darauf ab, die Online-Kaufprozesse für Kunden zu vereinfachen und zu beschleunigen.
Der Online-Autokauf: Eine Ära der Vereinfachung
In der heutigen digitalen Ära informieren sich nahezu alle Autokäufer (96 Prozent) vorab online über ihre potenziellen Neuerwerbungen. Angesichts dieser Entwicklung hat Renault beschlossen, seinen digitalen Fußabdruck zu erweitern und zusammen mit Carwow den Neuwagenhandel im Internet zu stärken. Durch diese Kooperation wird der Autokaufprozess deutlich vereinfacht: Kunden können ihr Wunschfahrzeug mit nur wenigen Klicks konfigurieren und erhalten innerhalb von 24 Stunden fünf attraktive Angebote von lokalen Renault-Partnern.
Kundenzentrierte Digitalisierung
Diese strategische Partnerschaft zwischen Renault und Carwow entspricht den sich wandelnden Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden. Durch die Zusammenarbeit wird es möglich, den digitalen Verkaufsprozess ständig zu optimieren und den Kunden genau die Informationen und Angebote zu liefern, die sie suchen. Renault geht damit auf die Präferenzen der Verbraucher ein, die sich zunehmend für den Online-Kauf entscheiden.
Ein neues Kapitel in der Kundenbetreuung
Die Kooperation unterstreicht Renaults Engagement, den Autokaufprozess für seine Kunden nicht nur zu vereinfachen, sondern auch angenehmer zu gestalten. Die Übernahme der Beratung durch den Renault-Händler bis zum Kaufabschluss gewährleistet eine persönliche und kompetente Betreuung. Mit der Zustellung des Wunschfahrzeugs direkt an die Haustür wird der Service für die Kunden abgerundet.
Carwow: Eine Plattform mit Reichweite
Carwow, mit monatlich über 4 Millionen Nutzern und 7,8 Millionen konfigurierten Fahrzeugen im Jahr 2023, beweist seine Stärke und Effektivität im Online-Automobilhandel. Die Plattform hat sich als effektiver Kanal für die Generierung von Kaufinteresse und die Anbahnung von Kundenkontakten etabliert, was durch nahezu 510.000 konkrete Anfragen für Probefahrten oder direkte Kontaktaufnahmen mit Autohäusern im letzten Jahr untermauert wird.
Renaults strategische Entscheidung, mit Carwow zusammenzuarbeiten, zeigt eine klare Vision für die Zukunft des Online-Automobilhandels. Diese Partnerschaft verspricht, die Art und Weise, wie Kunden Autos kaufen, nachhaltig zu verändern und eine neue Ära der digitalen Kundenbetreuung einzuläuten.
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Renault Deutschland AG Peter-Huppertz-Straße 5 51063 Köln
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