Mercedes-Benz revolutioniert den Kundenservice mit einem neuen Angebot, das die Mobilität in den Mittelpunkt stellt: den Mercedes Mobile Service. Ab September können Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich, Spanien und Dänemark von einem Service profitieren, der nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch den Arbeitsalltag deutlich erleichtert. Gewerbliche Nutzer und Flottenbetreiber können ihre Mercedes-Benz Vans direkt auf dem Betriebsgelände warten lassen – schnell, flexibel und zuverlässig.
Mobile Werkstatt: Der Mercedes-Benz Sprinter als rollende Servicezentrale
Die eigens umgebauten Sprinter des Mercedes-Benz Mobile Service bieten eine umfassende Ausstattung, um eine Vielzahl von Wartungsarbeiten und Reparaturen durchzuführen. Dank der funktional gestalteten Regal- und Schubladensysteme sind die notwendigen Werkzeuge, Diagnosegeräte und Original-Ersatzteile jederzeit griffbereit. Das mobile Hubsystem erlaubt es sogar, Fahrzeuge bis 5,5 Tonnen anzuheben, was den Serviceumfang erheblich erweitert.
Dieser mobile Ansatz ermöglicht es, die Ausfallzeiten von Fahrzeugen signifikant zu reduzieren, was gerade für gewerbliche Kunden von enormem Vorteil ist. So können mehrere Vans einer Flotte in einem Termin vor Ort gewartet werden, was eine deutliche Zeitersparnis bedeutet.
Fotos: Mercedes-Benz
Mercedes Mobile Service: Rundum-Service für Elektromotoren und Verbrenner
Der Mercedes Mobile Service richtet sich an Besitzer von Mercedes-Benz Vans mit Elektro- sowie Verbrennungsmotoren. Egal ob kleinere Reparaturen, Software-Updates oder der Austausch von Verschleißteilen – der mobile Service deckt ein breites Spektrum an Wartungsleistungen ab. Besonders bemerkenswert ist die Tatsache, dass die Wartungsarbeiten von speziell geschulten Mercedes-Benz Fachkräften durchgeführt werden, was die gewohnt hohe Qualität der Marke auch außerhalb der Werkstatt garantiert.
Höhere Verfügbarkeit durch innovative Lösungen
Für gewerbliche Nutzer steht der Begriff „operative Uptime“ im Fokus. Durch den Mercedes Mobile Service lassen sich ungeplante Werkstattaufenthalte vermeiden und die Verfügbarkeit der Fahrzeuge maximieren. Das Resultat: mehr Zeit für das eigentliche Kerngeschäft und weniger logistischer Aufwand. Der mobile Service fügt sich nahtlos in die Abläufe ein und bietet eine flexible und bequeme Lösung für Wartungen und Reparaturen.
Zukunftsperspektiven: Ausweitung des Angebots in weitere Märkte
Mercedes-Benz plant, das Mobile Service-Angebot weiter auszubauen. Schon jetzt ist der Service in mehreren europäischen Ländern verfügbar, und es ist zu erwarten, dass in naher Zukunft weitere Märkte folgen werden. Der Ansatz, die Werkstatt direkt zum Kunden zu bringen, ist nicht nur ein Gewinn für die Effizienz, sondern stärkt auch die Kundenbindung nachhaltig.
Mercedes-Benz zeigt mit diesem neuen Service, wie Mobilität und Service optimal miteinander kombiniert werden können, um den Anforderungen der modernen Geschäftswelt gerecht zu werden.
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